Theo thời gian, các hình thức và ý tưởng về giao tiếp đã phát triển thông qua sự tiến bộ không ngừng của công nghệ. Những tiến bộ bao gồm tâm lý học giao tiếp và tâm lý học truyền thông, một lĩnh vực nghiên cứu mới nổi.

Sự tiến triển của giao tiếp bằng văn bản có thể được chia thành ba cuộc "cách mạng truyền thông thông tin": [9]

1. Giao tiếp bằng văn bản xuất hiện đầu tiên thông qua việc sử dụng các bức tranh. Các chữ tượng hình được làm bằng đá, do đó thông tin liên lạc bằng chữ viết vẫn chưa thể di động. Biểu đồ tượng hình bắt đầu phát triển các hình thức tiêu chuẩn hóa và đơn giản hóa.
2. Bước tiếp theo xảy ra khi chữ viết bắt đầu xuất hiện trên giấy, giấy cói, đất sét, sáp và các phương tiện khác có hệ thống chữ viết chung được chia sẻ, dẫn đến các bảng chữ cái có thể thích ứng. Thông tin liên lạc trở nên di động.
3. Giai đoạn cuối cùng được đặc trưng bởi việc truyền thông tin thông qua các sóng có kiểm soát của bức xạ điện từ (tức là vô tuyến, vi sóng, hồng ngoại) và các tín hiệu điện tử khác.

Do đó, giao tiếp là một quá trình mà ý nghĩa được chỉ định và chuyển tải nhằm tạo ra sự hiểu biết được chia sẻ. Gregory Bateson gọi đó là "sự tái tạo của các phép đồng dạng trong vũ trụ. [10] Quá trình này, đòi hỏi nhiều kỹ năng về xử lý giữa các cá nhân, lắng nghe, quan sát, nói, đặt câu hỏi, phân tích, cử chỉ và đánh giá, cho phép quá trình hợp tác xảy ra. [11]